Ziggo Modem, wifi-pods en lampjes

Oorzaak: Wit (knipperend): opstarten of online, goed. Groen knipperend: software-update. Groen continu: online in bridge-modus. Geel (na 30 seconden) of rood: slecht signaal of probleem. Blauw langzaam knipperend: WPS actief; blauw continu: WPS gelukt.

1. Groen knippert? Wacht tot de update klaar is; het modem herstart vanzelf.
2. Geel of rood? Controleer de kabels, haal een eventuele splitter weg en herstart het modem (stekker eruit en weer erin). Helpt het niet? Neem contact op met Ziggo.
3. Blijft blauw knipperen? Neem contact op met Ziggo.

Oorzaak: Wit: opstarten of online. Groen knipperend: update. Geel of rood: slecht inkomend signaal. Geen lampjes: geen stroom.

1. Geel of rood? Controleer de kabels, haal een eventuele splitter weg en herstart het modem (stekker eruit en weer erin). Helpt het niet? Neem contact op met Ziggo.
2. Geen lampjes? Druk de adapter goed vast in het modem en het stopcontact, en druk alle kabels aan.

Oorzaak: Wit knipperend: opstarten of goed. Groen knipperend: zoekt signaal of installeert een update. Twee groene lampjes: online (ze gaan na 2 minuten uit). Drie groene: online in bridge-modus. Rood: probleem met het modem.

1. Groen blijft knipperen? Controleer de coaxkabel en herstart het modem.
2. Rood? Zet het modem uit, zet het op een andere plek en zet het weer aan.
3. Rood knipperend wifi-lampje: WPS mislukt; verbind dan met je wifinaam en wachtwoord.

Oorzaak: Wit knipperend: opstarten. Wit continu: online. Groen knipperend: update. Blauw: WPS. Rood snel knipperend: probleem. Rood continu: offline.

1. Rood knippert? Zet het modem uit, zet het ergens anders neer en zet het weer aan.
2. Rood continu? Controleer de coaxkabel en herstart het modem.

Oorzaak: Wit: opstarten of online. Groen knipperend: update. Blijvend lichtgroen: internet niet actief. Rood: slecht signaal. Geen licht: geen stroom.

1. Lichtgroen? Herstart het modem; helpt het niet, neem contact op.
2. Rood? Controleer de kabel tussen modem en router en zet de router 30 seconden uit.
3. Geen licht? Controleer stroomkabel, adapter en de aan/uit-knop achterop.

Oorzaak: SmartWifi 6-pod oranje of rood: wifisignaal te zwak. Wit knipperend of blauw/groen: pod wordt geïnstalleerd. TP-Link Deco M4 rood knipperend: geen verbinding met de hoofd-Deco.

1. Oranje of rood? Zet de pod dichter bij het modem of een andere pod.
2. Installatie? Wacht 3 tot 5 minuten en kijk in de app.
3. Deco M4: zet de pods niet verder dan 7 meter uit elkaar. Rood continu? Herstart de pod.

Oorzaak: Meestal een stroom- of kabelprobleem, een vastgelopen modem, of storing door oude versterkers.

1. Kijk naar de lampjes: wit of groen is meestal goed. Check in de SmartWifi- of Deco-app of modem en pods online zijn.
2. Druk adapter en kabels goed aan, probeer een ander stopcontact en controleer de aan-uitknop.
3. Zet het modem 30 seconden uit en weer aan en wacht tot het lampje brandt (tot 15 minuten). Herstart daarna de pods één voor één.
4. Test op een ander apparaat of ziggo.nl opent. Zet mobiele data uit en check dat je niet op de wifi van de buren zit.
5. Controleer de coaxkabel: goed vast, niet beschadigd, niet scherp gebogen. Gebruik de kabel die bij het modem hoort.
6. Haal oude wifiboosters, extenders en extra routers los.
7. Zet pods hooguit 7 meter uit elkaar, hoog en vrij.
8. Blijft het? Bel Ziggo op 0900-1884 of chat via de website.