App toont 'Geen producten gevonden'

❓ Wat is er aan de hand?

De app ziet je speakers niet, bijvoorbeeld na een nieuwe router, door een gastnetwerk of een VPN.

💡 Wat kun je nu zelf doen?

1. Controleer of de stroomkabel vastzit; het lampje moet wit branden.
2. Herstart je router: stekker eruit, 1 à 2 minuten wachten, stekker terug.
3. Zorg dat je telefoon op hetzelfde wifi-netwerk zit als je Sonos, niet op een gastnetwerk.
4. Nieuwe router of nieuw wifi-wachtwoord? Verbind Sonos via de app met het nieuwe netwerk.
5. Zet een VPN op je telefoon of computer uit.
6. Bekabeld? Controleer de kabel, probeer een andere poort of een andere kabel.