KPN · Internet en wifi

KPN SuperWifi-punt

Het lampje op je KPN SuperWifi-punt vertelt hoe de verbinding is. Groen is goed, rood is geen verbinding, paars staat op fabrieksinstellingen.

Alle KPN-storingen

Bouwjaren
Alle bouwjaren
Onderhoud
0 taken
Storingen
6 beschreven
Geldt ook voor
KPN SuperWifi

Storingen

Rood brandt

Gemiddeld

Oorzaak: Geen verbinding met het modem of een ander SuperWifi-punt. Na verplaatsen mag het zo'n 60 seconden rood zijn.

  1. Herstart het punt en wacht tot het groen wordt.
  2. Blijft het rood? Zet het punt dichter bij het modem of een ander punt.
  3. Bij het instellen: sta naast het modem of sluit het punt tijdelijk aan met een netwerkkabel.

Rood knippert

Zelf te doen

Oorzaak: Koppelen via WPS is mislukt, meestal door te grote afstand.

  1. Probeer opnieuw met de punten dichter bij elkaar.

Oranje brandt

Zelf te doen

Oorzaak: Mogelijk een probleem met de netwerkkabel of switch.

  1. Gebruik een netwerkkabel van categorie 5e of hoger en een geschikte switch.

Groen knippert snel

Zelf te doen

Oorzaak: Het punt probeert verbinding te maken.

  1. Na 5 minuten nog zo? Haal de stekker er 30 seconden uit.
  2. Helpt dat niet? Reset: kabel eruit, resetknop achterop 10 seconden indrukken tot het rood knippert, wachten tot het paars is, met een kabel aan het modem hangen tot het groen brandt en dan 30 minuten verbonden laten.

Paars

Zelf te doen

Oorzaak: Paars brandt: het punt staat op fabrieksinstellingen. Paars knippert: het punt werkt alleen met KPN Internet.

  1. Paars brandt? Sluit het punt met een kabel aan op het modem. Brandt het groen, dan kun je de kabel weghalen.
  2. Paars knippert? Sluit het aan op het KPN-netwerk.

Groen, blauw of oranje knipperend

Zelf te doen

Oorzaak: Groen brandt: alles werkt. Groen langzaam knipperend: opstarten. Blauw: update of instellingen. Oranje knipperend: WPS-koppeling bezig.

  1. Geen actie nodig; wacht een paar minuten.

Onderhoudsteller

Tik op Gedaan na een klus; de datum blijft bewaard op dit apparaat.

Bronnen

Taken met "vuistregel" zijn richtlijnen, geen fabrieksvoorschrift.